Komunikasi Instan, Etika Tetap Nomor Satu
Komunikasi via chat seperti Slack, Microsoft Teams, atau WhatsApp sudah jadi bagian penting dalam budaya kerja modern. Namun, cepatnya pesan terkirim tak boleh membuat kita lupa pada etika dan profesionalisme. Salah emoji atau nada bisa berdampak besar pada persepsi rekan kerja dan atasan.
Kapan Waktu yang Tepat untuk Mengirim Chat?
Berikut waktu ideal mengirim pesan saat jam kerja:
- 09.00 – 11.30 → Waktu fokus optimal
- 13.30 – 16.30 → Setelah jam makan siang, saat respons cenderung cepat
- Hindari jam makan siang (12.00 – 13.00) kecuali mendesak
- Jangan kirim di luar jam kerja kecuali sudah disepakati (atau ada urgensi)
Penggunaan Emoji: Perlu, Tapi Wajar
Emoji bisa membantu menyampaikan nada ramah atau meredakan kekakuan. Namun, perhatikan konteks dan hubungan kerja:
✅ Aman Digunakan:
- 🙂 (senyum sopan) → untuk nada hangat tanpa berlebihan
- 👍 (oke/setuju) → singkat dan profesional
- 🙏 (terima kasih) → tanda apresiasi
❌ Hindari di Chat Kerja:
- 😆🤣😜 (terlalu santai atau bercanda)
- 💋🔥💯 (tidak pantas atau ambigu)
- Emoji berlebihan dalam satu pesan
Tips: Gunakan emoji maksimal 1–2 per pesan jika perlu, atau hindari jika belum kenal baik.
Bahasa Chat yang Profesional
- Gunakan kalimat lengkap dan jelas, hindari singkatan berlebihan seperti “gmn”, “ntar”, “ok bgt”
- Gunakan sapaan seperti “Hai, Kak [Nama]”, “Selamat siang”, atau “Halo Tim”
- Hindari nada perintah. Gunakan “boleh dibantu…”, “apakah memungkinkan…”
- Tetap sopan meski diskusi informal
Contoh Percakapan Profesional di Slack/WA
💬 Konteks: Follow up pekerjaan
👎 Kurang Profesional
“Bro, udh blm itu file kemarin? 🙄”
👍 Profesional
“Halo, Kak Rudi. Boleh saya follow up file kemarin? Mohon kabarnya ya 🙏”
💬 Konteks: Menolak permintaan dengan sopan
👎 Kurang Profesional
“Gak bisa bantu. Sibuk.”
👍 Profesional
“Terima kasih sudah menghubungi, Mbak Sari. Sayangnya saya belum bisa bantu hari ini karena ada prioritas lain. Mungkin saya bisa bantu besok pagi ya?”
💬 Konteks: Menyampaikan koreksi
👎 Kurang Profesional
“Salah tuh. Coba dicek ulang.”
👍 Profesional
“Terima kasih untuk draft-nya, Mas Fikri. Ada beberapa poin yang mungkin bisa disesuaikan. Saya bantu highlight ya 🙏”
5 Tips Singkat Chat Profesional di Kantor
- Gunakan sapaan & penutup (walau singkat)
- Sertakan konteks (tidak semua orang tahu topik langsung)
- Gunakan emoji seperlunya
- Bersikap sopan, tidak agresif
- Edit ulang sebelum kirim pesan penting
Kesimpulan
Etika chat bukan sekadar tentang isi pesan, tapi juga waktu, cara penyampaian, dan empati terhadap penerima. Ingat, di dunia kerja yang serba cepat, nada pesan bisa sangat menentukan kesan.
Gunakan emoji dengan bijak, bahasa yang profesional, dan waktu yang tepat — agar pesanmu sampai dengan makna yang benar, bukan salah paham.